Takuu ja tuki

Takuu, huolto ja tuki

Kaikilla myymillämme uusilla tuotteilla takuu on pääsääntöisesti 12 kuukautta.

Käytettyjen vaihtolaitteiden takuu on 1 kuukausi, ellei tuotteen kohdalla toisin mainita.

Poikkeuksia ovat seuraavat:

• Akut: Alkuperäisakkujen takuuaika on 6kk. Hähnel tarvikeakun takuuaika 24kk
• Canon: Annamme Canon-kameroille ja objektiiveille 1+2 lisätakuun kun ostajana on yksityinen. Takuutodistus, ostokuitti/todistus on säilytettävä koko takuun ajan. Erillistä rekisteröitymistä ei tarvitse tehdä. Yrityksille ja yhteisöille takuu on 12kk.
• Blackmagic Design: 24kk
  
• Fujifilm: 24kk
• Garmin: 24kk
• Godox: 24kk. Poikkeuksena akut, joilla 6kk, ja välähdyspäät, joiden takuu 3kk
• Lowepro: 240kk (10v)
• Manfrotto: 24kk
• Nikon: Annamme Nikon-kameroille ja objektiiveille 1+2 lisätakuun kun ostajana on yksityinen. Takuutodistus, ostokuitti/todistus on säilytettävä koko takuun ajan. Erillistä rekisteröitymistä ei tarvitse tehdä. Yrityksille ja yhteisöille takuu on 12kk.
• Nissin: 24kk
  
• Olympus: 24kk. Mahdollinen jatkotakuu on rekisteröitävä.
  
• Panasonic: 24kk
• Rode: Rekisteröimällä tuotteen saat 5 (1+4) tai 10 (1+9) vuoden lisätakuun. Tarkemmat ohjeet, säännöt ja rekisteröintilomakkeen löydät täältä
  
• Samyang: 36kk
• Sigma: 24kk. Rekisteröimällä tuotteen saat 36kk lisätakuun, jolloin takuuaika on yhteensä 60kk. Objektiivi tulee rekistöidä 2kk sisällä ostosta, osoitteessa www.sigma-imaging.se
  
• Sirui: 72kk
• Sony: Sony +1 vuoden lisätakuu: Rekisteröi kamera tai objektiivi 60 päivän sisällä ostotapahtumasta osoitteessa www.sony.fi/exwarranty
• Tamron: 24kk. Objektiivien 5-vuoden takuun saa rekisteröimällä ostoksen 2kk sisällä ostosta. Tarkemmat ohjeet, säännöt ja rekisteröintilomakkeen löydät täältä

Huolto

Takuu- ja huoltoasioissa voit aina ottaa meihin yhteyttä, mutta voit myös huollattaa laitteet omatoimisesti seuraavissa paikoissa.

Canon: Canon RSS Servicecenter, Ruotsi. Huoltopyynnön saat tehtyä suoraan Canonin sivulta

Nikon: JAS Tekniikka on virallinen valtuutettu Nikon -huolto. Valtuutettuna huoltona JAS Tekniikka hoitaa takuuhuollot sekä ei-takuulliset huollot. JAS Tekniikka huoltopalvelut

DJI: DJI-tuotteiden takuuasiat sekä huollot hoidetaan suoraan DJIn huoltoportaalin kautta.

Lowepro: Tuotteiden takuuasioista vastaa Tura Scandinavia

Olympus: Tuotteiden takuuasiat ja huollot hoidetaan Olympus huoltoportaalin kautta.

Panasonic: Tuotteiden takuu- ja huoltoasiat hoidetaan Panasonic huoltoportaalin kautta.

Sigma: Takuu ja huoltoasioista vastaa Sigma Imaging Nordic

Sirui: Takuuasioista vastaa Focus Nordic

Sony: Takuu- / huoltoasiat hoidetaan InfoCare huoltoportaalin kautta.

Tamron: Tuotteiden takuuasioista vastaa Focus Nordic

Peak Design: Tuotteiden takuu- ja huoltoasiat hoidetaan suoraan Peak Design:n kautta

Tuotetuki ja päivitykset

Canon: Canon käyttöoppaat ja firmware-päivityksen löytyvät täältä

Sony: Sony manuaalit ja firmware -päivitykset löydät täältä