Asiakaspalautukset

Verkkokauppaostojen asiakaspalautus

Tilaukselle on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Tämä aika lasketaan siitä, kun paketti on noudettu toimipisteestä. Sinulla on oikeus vaihtaa, tai palauttaa osa tai kaikki tilauksen tuotteet. Palautettavat tai vaihdettavat tuotteet tulee olla alkuperäispakkauksessa ja myyntikuntoisia. Vaihtaminen ja palautus on kotimaisille asiakkaille maksuton.

Kuluttajasuojalain mukaan palautuksesta tulee ilmoittaa etukäteen. Ilmoita palautuksesta sähköpostitse.

Lunastamaton paketti

Noutamatta jätetyt postiennakkotilaukset peruutetaan automaattisesti.

Maksetun paketin noutamatta jättäminen ei tarkoita palauttamista. Paketin noutamatta jättäminen ei ole asiakaspalautus. Mikäli paketti palautuu noutamattomana ja seurantakoodi vahvistaa noutamatta jättämisen, veloitamme tilauksesta 19,90€ arvoisen palautus- ja käsittelykulun.



Avoinna myymälän aukioloaikoina
ma-pe 9-17 ja la 9-13
015 211 540
Vastaamme asiakaspalvelun viesteihin viimeistään 24 h kuluessa
Kivijalkamyymälämme sijaitsee Mikkelissä. Voit myös noutaa tilaamasi tuotteet meiltä.
Turvalliset maksutavat
Tilaa uutiskirje

Uutiskirjeen tilaamalla pysyt ajantasalla kampanjoistamme ja saat tietoa erikoistarjouksistamme

Tilaa
Seuraa meitä

Katso mitä meillä tapahtuu

 
Loading...